업무별 하나카드 고객센터
전화번호 상담 시간
모바일 결재가 활발해진 스마트폰 시대에 신용카드를 사용하는 사회인들이 많이 들어가고 있습니다.
카드를 사용할 때 상담과 문의를 받아야 하는 경우가 아주 비일비재합니다.
저 또한 전화 상담을 받을 경우가 많은데요. 저는 하나 카드를 사용하는 고객이기 때문에 하나 카드의 업무별 상담 전화번호를 정리해봤습니다.
하나카드의 고객센터 전화번호는 크게 5개입니다.
1. 대표ARS (1800-1111)
2. 금융ARS (1800-1000)
3. 승인ARS (1800-2000)
4. 카드신청 ARS (1800-3000)
5. 해외상담 (82-1800-1111 / 82-2-3489-1000)
하나카드 고객센터 전화번호별로 담당 업무가 조금씩 다른데요.
번호별로 업무를 알아보겠습니다.
1. 대표ARS (1800-1111)
하나카드의 대표 ARS 번호입니다.
하나카드 대표 ARS 상담 시간은 평일 9:00~18:00입니다.
이용 요금은 유료로 유선 전화는 3분당 39원 요금이 들며 VAT는 별도입니다. 휴대 전화는 해당 통신사 사용 요금 기준이 부과됩니다.
버튼식 보이는 ARS의 단축 번호 기능은 번호별로 되어있습니다.
1번 개인 회원 안내입니다. 이용 한도 조회, 결제 대금 및 입금 관련 문의 등을 이용할 수 있습니다.
2번 가맹점 안내입니다. 거래승인과 취소 등을 이용할 수 있습니다.
3번 기업회원 안내입니다. 결제대금 및 이용 한도 조회 등을 이용할 수 있습니다.
4번 카드발급안내 및 단순 상담 안내입니다. 신규 카드 발급 및 카드 발급 조회가 가능합니다.
5번 키프트 카드 안내입니다. 잔액 조회 및 환불 안내가 가능합니다.
6번 DSDS 가입 이력 조회 안내입니다.
7번 소득 공제 및 카드 이용내역 신청 안내입니다.
8번 분실 신고 및 금융 사고 신고 안내로 카드 분실 신고 및 해제 등을 이용할 수 있습니다.
9번 사용 등록 안내 압니다.
0번 상담원 연결입니다.
2. 금융ARS (1800-1000)
하나카드의 금융 ARS 번호입니다.
하나카드 금융 ARS 상담 시간은 평일 9:00~18:00입니다.
이용 요금은 유료로 유선 전화는 3분당 39원 요금이 들며 VAT는 별도입니다. 휴대 전화는 해당 통신사 사용 요금 기준이 부과됩니다.
1번 단기 카드 대출 정보 안내로 예약 이체 및 이체 확인 조회 등이 가능합니다.
2번 장기 카드 대출 정보 안내입니다. 단기 카드 대출 정보와 같습니다.
3번 대출 이자 예스 포인트 상환 신청 안내입니다.
4번 일부 결제 금액 이월 약정 안내입니다.
0번 상담원 연결입니다.
3. 승인ARS (1800-2000)
하나카드의 승인 ARS 번호입니다.
하나카드 승인 ARS 상담 시간은 24시간 연중무휴입니다.
이용 요금은 유료로 유선 전화는 3분당 39원 요금이 들며 VAT는 별도입니다. 휴대 전화는 해당 통신사 사용 요금 기준이 부과됩니다.
1번 분실 신고 및 금융 사기신고 입니다. 전화금융사기 등의 신고를 할 수 있습니다.
2번 가맹정 거래 승인 안내입니다.
3번 가맹점 승인 취소 안내입니다.
4번 이용 한도 조회 안내입니다.
5번 승인 내역 조회 안내입니다.
6번 카드 사용이 불가할 경우 상담을 받을 수 있습니다.
9번 일반 상담 ARS 연결 안내입니다.
0번 상담원 연결입니다.
4. 카드신청 ARS (1800-3000)
하나카드의 카드신청 ARS 번호입니다.
하나카드신청 ARS 상담 시간은 평일 9:00~18:00입니다.
이용 요금은 유료로 유선 전화는 3분당 39원 요금이 들며 VAT는 별도입니다. 휴대 전화는 해당 통신사 사용 요금 기준이 부과됩니다.
5. 해외상담 (82-1800-1111 / 82-2-3489-1000)
하나카드를 해외에서 사용할 때 이용 안내 번호입니다. 82-1800-1111 가 대표 번호지만 연결이 안 될 때 82-2-3489-1000로 연결이 가능합니다.
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